BYE BYE LEARNBEAUTY
Alle Infos zur Schließung am 28.02.2025 und darüber hinaus
1. Fragen und Antworten zur Schließung
- Bitte nutzt nur einen Kontaktkanal (idealerweise E-Mail) und sendet pro Thema nur eine Nachricht, um die Bearbeitung zu beschleunigen.
- Beispiel: Eine Person hat uns 11 Nachrichten über 4 Kanäle zum gleichen Thema geschickt – das verzögert die Bearbeitung für alle. 🙏
- KEIN TELEFONTERROR!!!!! Wir sind Menschen und 17 Anrufe in 2 Minuten sind zu viel!!!
- Anfragen zu Bestellungen und Schulungen werden priorisiert. Allgemeine Fragen zur Schließung beantworten wir in den kommenden Info-Posts.
- Wichtige Klarstellung: Trolle, bzw. Unternehmen, die denken, sie könnten daraus jetzt Gewinn schlagen, müssen wir enttäuschen. Wir verkaufen keine Kundendaten und auch nicht unser geistiges Eigentum. Das ist widerlich, unseriös und illegal – wir distanzieren uns und werden solche Anfragen künftig melden.
2. Zugang zu deinen Online-Kursen
- Gute Nachrichten: Der Zugang zu deinen bereits gebuchten Kursen bleibt auch nach dem 28.02.2025 über die gewohnten Plattformen erhalten.
- Unbegrenzter Zugriff: Wir setzen alles daran, dir den Zugriff weiterhin zu ermöglichen.
- Bitte beachten: Der lebenslange Zugang gilt vorbehaltlich technischer oder rechtlicher Änderungen, Weiterentwicklungen und höherer Gewalt.
3. Produkte, Geräte und Tools
- Vertrieb: Unsere Produkte, einschließlich der syllavie's® Skincare-Linie, Geräte und Tools, werden künftig von einem französischen Anbieter europaweit vertrieben.
- Garantien: Bestehende Garantieansprüche bleiben selbstverständlich bestehen.
- Zukünftige Verfügbarkeit: Unsere Produkte bleiben weiterhin in ganz Europa erhältlich.
- Hinweis: Individuelle Abverkäufe werden nicht stattfinden – wir bitten euch daher, von entsprechenden Anfragen abzusehen.
- Wir halten euch auf dem Laufenden, sobald die Produkte dort verfügbar sind.
4. Zukunft der Online-Kurse
- Ausgewählte Online-Kurse bleiben erhalten! 🎓
- Ein Teil unseres Kursportfolios wird vom französischen Anbieter in leicht geänderter Form übernommen.
- Wir stehen im ersten Halbjahr beratend zur Seite, um sicherzustellen, dass die Online-Kurse weiterhin die Qualität bieten, die ihr kennt und schätzt.
- So bleiben ausgewählte Kurse auch künftig für euch verfügbar.
5. Wichtige allgemeine Informationen
- Versand: Bestellungen werden ab sofort dienstags und donnerstags versendet.
- Support: Aufgrund vieler Anfragen kann die Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauern.
- Kontakt: Bitte nutzt nur einen Kontaktkanal, am besten per E-Mail, damit wir eure Anliegen schneller bearbeiten können.
- Bestellungen: Produkte sind noch bis zum 28.02.2025 verfügbar – bestellt rechtzeitig!
- Rücksendungen: Bitte sendet Rücksendungen ausschließlich an die Adresse, die auf eurer Rechnung angegeben ist.
6. Learnbeauty schließt – unsere Rechte bleiben geschützt
- Markenschutz: Wir sind und bleiben Eigentümer der Marke syllavie's®, deren Markenschutz vollständig erhalten bleibt.
- Urheberrechte: Alle bis heute erstellten Schulungsinhalte sind und bleiben urheberrechtlich sowie markenrechtlich geschützt – das bedeutet: Sie sind unser geistiges Eigentum.
- Die Schließung von Learnbeauty führt nicht dazu, dass unsere Inhalte oder Rechte frei verfügbar sind.
- Exklusiver Vertrieb: Der Vertrieb sämtlicher Produkte und Inhalte liegt exklusiv und vertraglich beim französischen Anbieter.
7. Weitere wichtige Informationen folgen
- In den Wochen vor der endgültigen Schließung am 28.02.2025 werden wir zusätzliche Details zu offenen Themen veröffentlichen.
- Hinweis: Bitte bleibt aufmerksam und schaut regelmäßig auf unserer Website vorbei, um keine wichtigen Neuigkeiten zu verpassen.