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Alle Infos zur Schließung am 28.02.2025 und darüber hinaus

 

1. Fragen und Antworten zur Schließung

  • Bitte nutzt nur einen Kontaktkanal (idealerweise E-Mail) und sendet pro Thema nur eine Nachricht, um die Bearbeitung zu beschleunigen.
  • Beispiel: Eine Person hat uns 11 Nachrichten über 4 Kanäle zum gleichen Thema geschickt – das verzögert die Bearbeitung für alle. 🙏
  • KEIN TELEFONTERROR!!!!! Wir sind Menschen und 17 Anrufe in 2 Minuten sind zu viel!!!
  • Anfragen zu Bestellungen und Schulungen werden priorisiert. Allgemeine Fragen zur Schließung beantworten wir in den kommenden Info-Posts.
  • Wichtige Klarstellung: Trolle, bzw. Unternehmen, die denken, sie könnten daraus jetzt Gewinn schlagen, müssen wir enttäuschen. Wir verkaufen keine Kundendaten und auch nicht unser geistiges Eigentum. Das ist widerlich, unseriös und illegal – wir distanzieren uns und werden solche Anfragen künftig melden.

2. Zugang zu deinen Online-Kursen

  • Gute Nachrichten: Der Zugang zu deinen bereits gebuchten Kursen bleibt auch nach dem 28.02.2025 über die gewohnten Plattformen erhalten.
  • Unbegrenzter Zugriff: Wir setzen alles daran, dir den Zugriff weiterhin zu ermöglichen.
  • Bitte beachten: Der lebenslange Zugang gilt vorbehaltlich technischer oder rechtlicher Änderungen, Weiterentwicklungen und höherer Gewalt.

3. Produkte, Geräte und Tools

  • Vertrieb: Unsere Produkte, einschließlich der syllavie's® Skincare-Linie, Geräte und Tools, werden künftig von einem französischen Anbieter europaweit vertrieben.
  • Garantien: Bestehende Garantieansprüche bleiben selbstverständlich bestehen.
  • Zukünftige Verfügbarkeit: Unsere Produkte bleiben weiterhin in ganz Europa erhältlich.
  • Hinweis: Individuelle Abverkäufe werden nicht stattfinden – wir bitten euch daher, von entsprechenden Anfragen abzusehen.
  • Wir halten euch auf dem Laufenden, sobald die Produkte dort verfügbar sind.

4. Zukunft der Online-Kurse

  • Ausgewählte Online-Kurse bleiben erhalten! 🎓
  • Ein Teil unseres Kursportfolios wird vom französischen Anbieter in leicht geänderter Form übernommen.
  • Wir stehen im ersten Halbjahr beratend zur Seite, um sicherzustellen, dass die Online-Kurse weiterhin die Qualität bieten, die ihr kennt und schätzt.
  • So bleiben ausgewählte Kurse auch künftig für euch verfügbar.

5. Wichtige allgemeine Informationen

  • Versand: Bestellungen werden ab sofort dienstags und donnerstags versendet.
  • Support: Aufgrund vieler Anfragen kann die Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauern.
  • Kontakt: Bitte nutzt nur einen Kontaktkanal, am besten per E-Mail, damit wir eure Anliegen schneller bearbeiten können.
  • Bestellungen: Produkte sind noch bis zum 28.02.2025 verfügbar – bestellt rechtzeitig!
  • Rücksendungen: Bitte sendet Rücksendungen ausschließlich an die Adresse, die auf eurer Rechnung angegeben ist.

6. Learnbeauty schließt – unsere Rechte bleiben geschützt

  • Markenschutz: Wir sind und bleiben Eigentümer der Marke syllavie's®, deren Markenschutz vollständig erhalten bleibt.
  • Urheberrechte: Alle bis heute erstellten Schulungsinhalte sind und bleiben urheberrechtlich sowie markenrechtlich geschützt – das bedeutet: Sie sind unser geistiges Eigentum.
  • Die Schließung von Learnbeauty führt nicht dazu, dass unsere Inhalte oder Rechte frei verfügbar sind.
  • Exklusiver Vertrieb: Der Vertrieb sämtlicher Produkte und Inhalte liegt exklusiv und vertraglich beim französischen Anbieter.

7. Weitere wichtige Informationen folgen

  • In den Wochen vor der endgültigen Schließung am 28.02.2025 werden wir zusätzliche Details zu offenen Themen veröffentlichen.
  • Hinweis: Bitte bleibt aufmerksam und schaut regelmäßig auf unserer Website vorbei, um keine wichtigen Neuigkeiten zu verpassen.